الأسئلة الشائعة – كيفية الطلب

إذا كنت متأكدًا من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته، يُرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه. إذا لم يصلك بعد 4 ساعات من تقديم طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر أي من قنوات الدعم لدينا، وسنتحقق من الأمر. يُرجى إرسال رقم الهاتف الذي استخدمته أثناء تقديم طلبك لمساعدتنا في العثور عليه.

نأسف لعدم نجاح طلبك؛ ويرجع ذلك في الغالب إلى معلومات الدفع المُقدمة. نود منك إعادة الطلب والتحقق من تفاصيل الدفع، بما في ذلك الاسم والعنوان، قبل تقديم طلبك مرة أخرى و/أو استخدام طريقة دفع بديلة.

إذا تلقيت رسالة نصية من مصرفك تؤكد خصم مبلغ الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر أي من قنوات الدعم لدينا، وسننظر في الأمر نيابةً عنك.

قد يعني هذا أن المنتج غير متوفر حاليًا! قد يكون المنتج متوفرًا عند إضافته إلى سلة التسوق، ولكن يجب أن يكون المخزون قد نفذ عند بدء عملية الدفع. سيحفظ الموقع هذا المنتج في سلة التسوق، مع ملاحظة تفيد بأنه غير متوفر. يُرجى إزالة المنتج غير المتوفر لتقديم طلبك مع المنتجات المتبقية. هذا التحدي شائع خلال تخفيضاتنا وحملاتنا الكبيرة، مما يزيد من الطلب على منتجاتنا. يُرجى النقر على "تحديث" أسفل الصفحة الرئيسية لحل أي مشاكل فنية وإعادة الطلب بنجاح.

سهل! يمكنك إدخال قسيمة الخصم في صفحة الدفع. لدينا خانة مخصصة لجميع رموز الخصم لدينا.